一、询问

和客户沟通时，一定要先问清楚机型、品名、损坏原因、故障现象，对其进行详细分析，做到有的放放矢，对症下药，少走弯路；只有问明原因，才能确定下一步检修方法及处理措施。

　　二、观察

把电动卷帘控制外壳打开之后，要仔细检查电路板上是否有元件受损，有经验维修人员会根据用户提供信息以及故障现象，准确查看门产品可疑部分，很快就可以找到故障所在。

　　三、听声

大家都知道，在控制系统中，都是采用电磁继电器作为控制器件，在继电器触点切换时会产生清晰“滴哒”声；如无声或异常，确定继电器驱动电器无故障后，可判定该继电器不良。

　　四、触摸

在维修过程中，经常在通电后用手摸某些元件。如稳压IC等集成器件、防雷管等等，以便感觉其温度是否正常，如发热快、温度高、电路无短路故障则可断定器件不良。

　　五、测量

使用万能表拧到合适档位，对控制电路进行相关测量，通常采用方式有测电压、测电路电阻、测电流等，一种综合性逻辑分析手段，依据各种测量电动卷帘门维数据准确找出故障原因及损坏器件。